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Resumen del tour
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¿Que llevar?
Condiciones de reserva
Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web o plataforma de reservas, acepta las siguientes condiciones:
Confirmación de la Reserva: Su reserva estará confirmada una vez que haya completado el proceso de pago y reciba una confirmación por correo electrónico.
Política de Cancelación: Nuestra política de cancelación varía según el tipo de reserva y la tarifa seleccionada. Asegúrese de revisar las políticas específicas al momento de hacer la reserva.
Modificaciones de la Reserva: Puede solicitar cambios en su reserva, como cambios en las fechas o el número de huéspedes, sujeto a disponibilidad y a las políticas de modificación aplicables.
Pago Anticipado: Algunas reservas pueden requerir un pago anticipado o un depósito en el momento de la reserva. Asegúrese de revisar los detalles de pago al realizar la reserva.
Política de No Presentación: En caso de no presentarse en la fecha de llegada sin previo aviso, su reserva podría estar sujeta a cargos adicionales o la cancelación de reservas futuras.
Política de Mascotas: Si planea viajar con mascotas, consulte nuestras políticas de admisión de mascotas y cargos asociados.
Impuestos y Tarifas: Los impuestos y tarifas locales pueden aplicarse a su reserva. Asegúrese de revisar los detalles antes de confirmar la reserva.
Términos de cancelación
Nuestra política de cancelación está diseñada para brindar flexibilidad a nuestros clientes mientras mantenemos un equilibrio para garantizar la eficiencia de nuestras operaciones. A continuación, se detallan los términos generales de cancelación:
Cancelación Gratuita: Ofrecemos cancelación gratuita para todas las reservas realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de llegada programada.
Política de Cancelación Estándar: Para cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la fecha de llegada, se aplicará un cargo equivalente a una noche de estadía.
Reservas No Reembolsables: Algunas tarifas especiales y ofertas pueden ser no reembolsables y no permiten cancelaciones ni modificaciones. Por favor, consulte los detalles al realizar su reserva.
Cancelación por Fuerza Mayor: En casos de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor, como desastres naturales o emergencias de salud pública, podemos ofrecer opciones de reprogramación o crédito para futuras estancias. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
Procedimiento de Cancelación: Las cancelaciones deben realizarse a través de nuestra plataforma de reservas en línea o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Las cancelaciones por teléfono deben confirmarse por escrito.
Reembolsos: Los reembolsos, si corresponde, se procesarán según los términos y condiciones de la reserva original y pueden demorar varios días hábiles en reflejarse en su cuenta.
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Política de Cancelación: Nuestra política de cancelación varía según el tipo de reserva y la tarifa seleccionada. Asegúrese de revisar las políticas específicas al momento de hacer la reserva.
Modificaciones de la Reserva: Puede solicitar cambios en su reserva, como cambios en las fechas o el número de huéspedes, sujeto a disponibilidad y a las políticas de modificación aplicables.
Pago Anticipado: Algunas reservas pueden requerir un pago anticipado o un depósito en el momento de la reserva. Asegúrese de revisar los detalles de pago al realizar la reserva.
Política de No Presentación: En caso de no presentarse en la fecha de llegada sin previo aviso, su reserva podría estar sujeta a cargos adicionales o la cancelación de reservas futuras.
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Cancelación Gratuita: Ofrecemos cancelación gratuita para todas las reservas realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de llegada programada.
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Reservas No Reembolsables: Algunas tarifas especiales y ofertas pueden ser no reembolsables y no permiten cancelaciones ni modificaciones. Por favor, consulte los detalles al realizar su reserva.
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Procedimiento de Cancelación: Las cancelaciones deben realizarse a través de nuestra plataforma de reservas en línea o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Las cancelaciones por teléfono deben confirmarse por escrito.
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